سياسات الخصوصية

سياسة الخصوصية

نحن في سفروته هانم نلتزم بحماية خصوصية عملائنا والحفاظ على سرية بياناتهم الشخصية. باستخدامك لهذا الموقع أو تقديم طلب شراء، فإنك توافق على سياسة الخصوصية الموضحة أدناه.

أولاً: المعلومات التي نقوم بجمعها

عند إتمام طلب شراء، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

  • الاسم.
  • رقم الهاتف.
  • عنوان الشحن.
  • البريد الإلكتروني (إن وجد).
  • بيانات الطلبات التي تقوم بإجرائها.

ويتم جمع هذه المعلومات فقط لتقديم خدماتنا وتنفيذ الطلبات بأفضل صورة.

ثانيًا: استخدام المعلومات

نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

  • معالجة وتأكيد الطلبات.
  • شحن وتسليم المنتجات.
  • التواصل معك بخصوص الطلب.
  • الرد على استفساراتك.
  • تحسين جودة خدماتنا وتجربة التسوق.

ولا يتم استخدام بياناتك لأي أغراض أخرى دون موافقتك.

ثالثًا: مشاركة البيانات

قد يتم مشاركة بعض بياناتك مع شركات الشحن أو الجهات المسؤولة عن توصيل الطلبات، وذلك فقط بالقدر اللازم لإتمام عملية التسليم.

ولا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.

رابعًا: حماية البيانات

نلتزم باتخاذ الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح.

ورغم ذلك، لا يمكن ضمان الحماية بنسبة 100% عبر الإنترنت، لذلك نوصي بعدم مشاركة أي معلومات حساسة مع أي شخص غير مخول.

خامسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة التصفح، وتسهيل استخدام الموقع، وتحليل الأداء.

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

سادسًا: حقوق العميل

يحق لك في أي وقت:

  • طلب معرفة البيانات الخاصة بك.
  • طلب تعديل بياناتك إذا كانت غير صحيحة.
  • طلب حذف بياناتك بعد الانتهاء من تنفيذ الطلبات إذا لم يكن هناك التزام قانوني بالاحتفاظ بها.
  • الاعتراض على استخدام بياناتك في أي رسائل تسويقية.

سابعًا: الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ ببيانات العملاء فقط للمدة اللازمة لتنفيذ الطلبات، والوفاء بالالتزامات القانونية، وتحسين خدماتنا.

ثامنًا: التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع التطورات القانونية أو التشغيلية، وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة.

تاسعًا: التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو طريقة استخدام بياناتك، يمكنك التواصل معنا من خلال وسائل التواصل المتاحة على الموقع.

آخر تحديث

تم آخر تحديث لهذه السياسة بتاريخ: 19 يوليو 2026.